top of page

FAQ

Spørgsmål: Kan alle ædelsten på dit websted købes?
A: Ja, medmindre de er markeret som solgt.

Der kan dog være lejligheder, hvor jeg har solgt en ædelsten, men ikke har været i stand til at markere den som solgt på hjemmesiden. Så jeg vil foreslå, at du kontakter mig, inden du afslutter din betaling. Brug chatfeltet eller e-mail eller ring til mig.

Spørgsmål: Har du sten, der ikke vises online?

A : Ja. Jeg har muligvis ikke haft mulighed for at lægge alle de ædelstene, jeg har, på hjemmesiden.

Desuden får jeg konstant nyt groft ædelstensmateriale, som jeg skal skære og derefter fotografere, inden jeg sender den skårne ædelsten på webstedet. Så hvis du ikke finder det, du leder efter på hjemmesiden, bedes du kontakte mig, da jeg måske har lige det, du leder efter. Du kan bruge Chat Box-faciliteten, eller du kan e-maile eller ringe til mig.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Spørgsmål: Hvad er konfliktsten og hvordan kan jeg være sikker på at du ikke sælger dem?

A : Konflikt ædelsten er ædelsten, der handles for at finansiere konflikter i krigsherjede områder.

Jeg er lige så særlig om HVOR mine ædelsten kommer fra, som jeg er om deres kvalitet.

Jeg har gjort det til min mission at købe alle mine grove & polerede ædelstene fra legitime kilder, der ikke er involveret i finansieringskonflikter, og gør mit bedste for at arbejde inden for overholdelsesbestemmelserne i FN's resolutioner.

Her er linket til FN's on Diamonds.

http://www.un.org/da/ga/62/plenary/diamonds/bkg.shtml

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Spørgsmål: Er dine ædelsten blevet behandlet eller forbedret på nogen måde?
Svar: Hvis nogen af ​​ædelstene på min hjemmeside er blevet behandlet på nogen måde, vil dette blive angivet i beskrivelsen og i den interne rapport eller det uafhængige certifikat, der ledsager alle afskårne ædelstene.

Ædelsten, som jeg har skåret efter januar 2021, ledsages af en video af skæreprocessen.

Spørgsmål: Hvad er en intern rapport?

Svar : Dette er en rapport, som jeg har udarbejdet til de ædelstene, som jeg har bedømt, og som ikke ledsages af en uafhængig laboratorierapport.

Hvis du ønsker et uafhængigt certifikat / rapport om ædelsten fra 2 cts og derover, vil det blive leveret af The Gem & Pearl Laboratory London uden yderligere omkostninger for dig. Hvis ædelstenen er mindre end 2 cts, er Gem & Pearl Laboratory-rapporten for din pris.

Hvis du har brug for et certifikat fra et laboratorium, der er udpeget af dig, afholdes omkostningerne ved dette certifikat.

Spørgsmål: Hvis jeg har en bestemt type ædelsten i tankerne, som jeg ikke kan se på dit websted - kan du få en sådan sten til mig?

A : Jeg vil meget gerne købe en sten til dig. Send mig en e-mail på alanpoultneygems@gmail.com eller ring til mig på +44 7702630111 med dine behov.

Spørgsmål: Er dette websted et online kursus om gemmologi?
A : Nej.

Spørgsmål: Jeg ønsker at blive en gemmolog, hvad er den bedste vej at tage?
Svar : Den bedste rute ville være ved at tage formel træning fra nogle af skolerne. Jeg anbefaler, at du ser på, hvad der tilbydes af din lokale gemmologiske forening. Hvis der ikke er en, så er her links, som du kan finde nyttige:

UK

https://gem-a.com

USA

https://gia.edu

ASIEN

https://www.gemsociety.org

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Spørgsmål: Nogle gange ser jeg "gemologi" stavet som "gemmologi". Hvad er forskellen?
A : Der er ingen anden forskel end stavemåden. Førstnævnte er den US-engelske stavemåde, og den sidstnævnte er den UK-engelske stavemåde.

Spørgsmål: Jeg ønsker at blive lapidarer. Hvad er den bedste vej at tage?
Svar : Den bedste rute ville være ved at tage formel træning fra nogle af online-skolerne. Jeg anbefaler, at du ser på, hvad der tilbydes af din lokale lapidary association. Hvis der ikke er en, skal du undersøge online for at finde den nærmeste klub eller forening til dig.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Spørgsmål: Når jeg har foretaget min sidste betaling, hvor hurtigt sender du ædelstenen, og hvor lang tid tager det?

A : Vi sender varen inden for 7 dage efter modtagelse af godkendte midler. Alan Poultney Gems forbeholder sig dog retten til at forsinke forsendelse, i afventning af efterforskning eller nægte at sende en ordre, som den finder ud af, kan være svigagtig. Jeg vil give dig en anslået leveringsdato, men levering kan blive forsinket af mange begivenheder, der er uden for vores kontrol, f.eks. Toldprocedurer, vejr osv. Jeg kan derfor ikke angive en nøjagtig leveringsdato.

Q: Sender du verdensomspændende?
A : Alan Poultney Gems sender i øjeblikket ikke til følgende lande:

Afghanistan, Albanien, Angola, Colombia, Cambodja, Congo, Cuba, Egypten, Etiopien, Iran, Indonesien, Irak, Libanon, Litauen, Libyen, Malaysia, Nigeria, Sierra Leone, Syrien og Pakistan.

Ovenstående liste over lande er ikke fast og kan ændres når som helst. Kontakt mig derfor for at kontrollere, om jeg sender til din placering.

F. Vil der være andre gebyrer, som jeg muligvis skal betale ud over købsprisen?

A: Hvis du er uden for Storbritannien, vil det sandsynligvis blive opkrævet importafgifter, moms, skatter og / eller afgifter, mæglervirksomhed og / eller ekspeditionsgebyrer, når varen ankommer til dit land og inden den bliver leveret til dig.

Disse omkostninger er DIN ansvar. Kontroller derfor, hvad du muligvis bliver opkrævet & dit lands regler for import af ædelsten, inden du gennemfører dit køb.

Alan Poultney Gems kan ikke give oplysninger om omkostningerne ved og reglerne for import af ædelsten til ethvert land.

Spørgsmål: Skal jeg forsikre ædelstenen, mens den er på transit til mig?

Svar : Nej. Alan Poultney Gems bruger forsikret forsendelse. Men hvis du har brug for, at der bruges en afsender, som jeg normalt ikke bruger, skal du ud over at betale denne afsenders omkostninger også forsikre varen.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Spørgsmål: Hvordan sender du sten?

A : Jeg sender via Royal Mail Special Delivery eller af en velrenommeret afsender / kurer efter eget valg. Hvis du kræver, at jeg bruger en bestemt leveringsmetode, skal du kontakte mig for at rådgive om det samme, og omkostningerne ved denne afsender vil være på din konto.

Spørgsmål: Kan skat og / eller moms gælde for min ordre?

Svar : Hvis ædelstenen skal sendes til en ikke-britisk destination, gælder lokale skatter og / eller moms i det land, som den sendes til, muligvis og skal betales af dig ved ankomsten. Alan Poultney Gems ER IKKE ansvarlig for afgifter, moms, skatter eller tillæg, der opkræves af en kundes land. Du bør derfor konsultere din relevante skatte- og toldmyndighed for at se, hvilke importafgifter, skatter og / eller moms du skal betale.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Spørgsmål: Hvad er dine forsendelsesomkostninger?
A : Jeg tilbyder gratis verdensomspændende forsendelse, medmindre du har brug for en bestemt leveringsmetode eller afsender, hvor omkostningerne ved denne metode eller afsender betales af dig.
bottom of page